مدیریت چیست؟

مدیریت مفهومی است که نقش مهمی در هر سازمان ایفا می‌کند، زیرا کار هماهنگ‌سازی منابع برای تحقق اهداف مشخص را انجام می‌دهد. به بیان ساده‌تر، مدیریت یک فرآیند سیستماتیک است که شامل برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر تلاش‌های افراد برای دستیابی به اهداف سازمان خواهد بود.

این وظیفه کلیدی در کمک به سازمان‌ها برای افزایش کارایی و اثربخشی یک کسب و کار نقش اساسی دارد. مدیریت مؤثر به یک کسب‌وکار کمک می‌کند به اهداف خود برسد. انواع و سطوح مختلف مدیریت با هدف سازماندهی و هماهنگی وظایف یک کسب‌وکار به وجود آمده‌اند. مدیریت خوب یک مهارت مهم در کسب‌وکار است که با آموزش و تمرین می‌توان به یک مدیر خوب تبدیل شد.

در این مقاله، مفهوم مدیریت و انواع، سطوح و وظایف مختلف آن را بررسی می‌کنیم.

تعریف مدیریت

مدیریت فرآیندی است که طی آن فعالیت‌های یک کسب‌وکار یا تیمی از افراد سازماندهی و هماهنگ‌ می‌شوند تا به اهدافی که از قبل تعیین ‌شده‌اند دست یابند. مدیریت یکی از عوامل لازم برای یک کسب و کار است که در کنار منابع مالی، مواد اولیه و ماشین‌آلات نقش مهمی در تولید یک محصول یا ارائه خدمات ایفا می‌کند. این فرآیند شامل تدوین سیاست‌های سازمانی است که اهداف و مقاصد سازمان را مشخص کرده و پایه و اساس فعالیت‌های شرکت را برنامه‌ریزی می‌کند.

این سیاست‌ها از طریق سازماندهی، برنامه‌ریزی، کنترل و هدایت منابع برای دستیابی به اهداف مشخص‌ شده به اجرا درمی‌آید.

برنامه‌ریزی و سازماندهی برای مدیریت قوی و پیشبرد اهداف یک سازمان بسیار مهم است. همه اعضای کارکنان باید اهداف و مقاصد شرکت را بشناسند و انگیزه برای رسیدن به هدف‌ها داشته باشند. یک مدیر خوب باید بداند که اتحاد بین کارکنان برای موفقیت کسب‌وکار حیاتی است.

ایجاد محیطی که در آن کارکنان بتوانند به این اهداف برسند، بخش مهمی از مدیریت به شمار می‌آید و از ویژگی‌ های یک مدیر موفق به شمار می‌آید.

تفاوت مدیریت و رهبری

مدیریت و رهبری دو مفهوم متمایز اما مرتبط هستند. درک تفاوت مدیریت و رهبری برای مدیریت مؤثر و هدایت یک شرکت بسیار مهم است. تفاوت‌های کلیدی بین مدیریت و رهبری به شرح زیر است:

تفاوت مدیریت و رهبری در تعریف این دو مفهوم

✓ مدیریت یک فرآیند سیستماتیک برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل منابع برای دستیابی به اهداف سازمانی است. مدیران بر ایجاد ساختارها، تعیین اهداف و اطمینان از انجام کارها تمرکز دارند. نگرانی اصلی آن‌ها حفظ نظم و ثبات درون سازمان است.

✓ رهبری توانایی الهام‌بخشی و تأثیرگذاری بر افراد برای دستیابی به یک چشم‌انداز مشترک است. رهبران بر ایجاد انگیزه، نوآوری و هدایت افراد در مسیر تغییر تأکید دارند. آن‌ها اغلب وضعیت موجود را به چالش می‌کشند و رشد و توسعه را تشویق می‌کنند.

تمرکز و جهت‌گیری

✓ مدیران بر فرآیندها، سیستم‌ها و ساختارها تمرکز می‌کنند. آن‌ها مسئول اجرای سیاست‌ها برای اطمینان از ثبات و کارایی سازمانی هستند. رویکرد آن‌ها اغلب کوتاه‌مدت و هدفشان دستیابی به اهداف فوری و حفظ وضعیت فعلی است.

✓ رهبران بر افراد و روابط تمرکز دارند. آن‌ها چشم‌اندازهای بلندمدت تعیین می‌کنند و افراد را در سازمان برای رسیدن به اهداف آینده تشویق خواهند کرد. رهبران پیش‌فعال هستند، به دنبال فرصت‌های رشد می‌گردند و سازمان را به حرکت در جهت نوآوری تشویق می‌کنند.

رویکرد به تغییر

✓ مدیران از ریسک پرهیز می‌کنند و ترجیح می‌دهند عدم قطعیت را به حداقل برسانند و کنترل کارها را در دست بگیرند. آن‌ها با احتیاط تغییرات را اجرا می‌کنند و باید اطمینان داشته باشند که ابتکارات جدید با سیستم‌ها و فرآیندهای موجود همخوانی دارند.

✓ برای رهبران ابهام آزار دهنده نیست و برای دستیابی به چشم‌انداز خود مایل به پذیرش ریسک هستند. آن‌ها تغییر را به‌عنوان جزء ضروری رشد می‌پذیرند و دیگران را به سازگاری و نوآوری تشویق می‌کنند.

تصمیم‌گیری

✓ تصمیم‌گیری در مدیریت اغلب بر اساس تحلیل داده‌ها، شرایط موجود و تجربیات گذشته است. مدیران کارایی و ثبات را در اولویت قرار می‌دهند و تصمیماتی می‌گیرند که با سیاست‌های سازمانی همخوانی دارد.

✓ رهبران بر اساس چشم‌انداز، شهود و پتانسیل تأثیرات آینده تصمیم می‌گیرند. آن‌ها پیامدهای گسترده‌تر انتخاب‌های خود را در نظر می‌گیرند و مایل به انحراف از شیوه‌های استاندارد برای دستیابی به نتایج تحول‌آفرین هستند.

ایجاد و تأثیرگذاری

✓ مدیران به کارکنان از طریق عوامل بیرونی مانند پاداش‌ها، مشوق‌ها و ارزیابی عملکرد انگیزه می‌دهند. تأثیر آن‌ها اغلب از اقتدار رسمی آن‌ها در سلسله‌مراتب سازمانی ناشی می‌شود.

✓ رهبران انگیزه درونی به کارمندان می‌دهند و به ارزش‌ها، علایق و تعهد افراد به یک چشم‌انداز مشترک توجه می‌کنند. تأثیر آن‌ها از کاریزما، اعتبار و توانایی ارتباط عاطفی با دیگران ناشی می‌شود.

مطلب پیشنهادی: تفاوت مدیریت و رهبری در سازمان

نقش مدیر و رهبر در فرهنگ سازمانی

✓ مدیران فرهنگ سازمانی موجود را با اطمینان از رعایت هنجارها و شیوه‌های تثبیت ‌شده حفظ و تقویت می‌کنند. آن‌ها بر حفظ ثبات در محیط کار تمرکز دارند.

✓ رهبران نقش محوری در شکل‌دهی و تحول فرهنگ سازمانی دارند. آن‌ها هنجارهای موجود را به چالش می‌کشند، ارزش‌های جدید تعریف می‌کنند و محیطی ایجاد خواهند کرد که در آن نوآوری و سازگاری تقویت می‌شود.

دلیل اهمیت مدیریت چیست؟

هر کسب و کاری با یک سوال مهم روبرو است که اگر پاسخ آن را پیدا کند، وارد مسیر موفقیت می‌شود. این سوال چیزی نیست جز چگونه کسب و کارمان را مدیریت کنیم؟ مدیریت یکی از ارکان مهم موفقیت سازمان‌هاست که به‌عنوان چارچوبی برای هم‌راستا کردن منابع، فرآیندها و افراد در جهت دستیابی به اهداف سازمان عمل می‌کند.

اهمیت مدیریت از چند جهت قابل بررسی است و بر جنبه‌های مختلف عملکرد و رشد سازمان تأثیر می‌گذارد:

دستیابی به اهداف سازمانی

مدیریت تلاش‌های افراد و تیم‌ها را برای تحقق اهداف سازمان هماهنگ می‌کند. با تعریف اهداف روشن و تدوین برنامه‌های استراتژیک، مدیریت اطمینان می‌دهد که تمامی فعالیت‌ها به‌صورت هدفمند پیش می‌روند. این هم‌راستایی، اتلاف منابع را به حداقل رسانده و بهره‌وری را افزایش می‌دهد، که در نهایت به دستیابی به نتایج مطلوب منجر می‌شود.

استفاده بهینه از منابع

مدیریت مؤثر تضمین می‌کند که منابع سازمانی شامل منابع انسانی، مالی و مادی، به‌صورت کارآمد مورد استفاده قرار گیرند. با برنامه‌ریزی و سازماندهی، مدیریت منابع را در جایی که بیشترین نیاز وجود دارد تخصیص می‌دهد. این استفاده بهینه برای حفظ رقابت‌ و سود سازمان بسیار مهم است.

ایجاد ساختار سازمانی منظم

مدیریت چارچوبی ایجاد می‌کند که نقش‌ها، مسئولیت‌ها و سلسله‌مراتب درون سازمان را مشخص خواهد کرد. این ساختار، باعث شفافیت امور و ساده شدن ارتباطات می‌شود و منجر به کاهش ابهام و افزایش کارایی عملیاتی خواهد شد.

یک ساختار سازمانی خوب برای هماهنگی بین عملکرد تیم و تصمیم‌گیری مؤثر اهمیت زیادی دارد. ساختار سازمانی مهم‌ترین کاری است که یک مدیری انجام می‌دهد و با شرکت در دوره MBA مدیران یاد می‌گیرند که یک ساختار سازمانی درست پیاده‌سازی کنند.

سازگاری با تغییر در محیط

در یک محیط کسب‌وکار پویا، سازگاری بسیار است. مدیریت نقش کلیدی در نظارت بر محیط‌ خارجی و داخلی، پیش‌بینی تغییرات و اجرای استراتژی‌های لازم ایفا می‌کند. این رویکرد به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا به تغییرات بازار، پیشرفت‌های تکنولوژیکی و فشارهای رقابتی پاسخ مناسبی بدهند.

افزایش انگیزه و روحیه کارکنان

مدیریت تأثیر زیادی بر رضایت و انگیزه کارکنان دارد. با ایجاد محیط کاری مثبت، شناخت دستاوردها و فراهم کردن فرصت‌های رشد، روحیه تیم تقویت می‌شود و این همان کاری است که مدیریت باید انجام دهد. کارکنان باانگیزه بیشتر، به موفقیت سازمان متعهد‌تر هستند.

افزایش نوآوری و خلاقیت

مدیریت با ایجاد محیطی که تفکر خلاق را پرورش می‌دهد، سازمان را به سمت نوآوری می‌برد. یک مدیر خوب با ترویج ارتباطات باز و فراهم کردن منابع، به توسعه ایده‌ها و راه‌حل‌های جدیدی کمک می‌کند که باعث رشد سازمان می‌شوند.

مدیریت ریسک

مدیریت یک سازمان ریسک‌های سازمان را شناسایی می‌کند و استراتژی‌هایی برای کاهش آن‌ها اجرا خواهد کرد. یک مدیر مقتدر با برنامه‌ریزی دقیق و مکانیزم‌های کنترلی، ریسک را به حداقل می‌رساند و سازمان را برای مقابله با چالش‌های غیرمنتظره آماده می‌کند؛ درنتیجه ثبات و تداوم در سازمان تضمین می‌شود.

هماهنگی افراد و بخش‌های مختلف

مدیریت اطمینان می‌دهد که بخش‌ها و افراد مختلف هماهنگ هستند و اهداف مشترک دارند. یک مدیر موفق با هماهنگی فعالیت‌ها و حل تعارضات، باعث می‌شود عملیات سازمانی منسجم و کارآمد انجام شده و اتلاف منابع جلوگیری شود.

پرورش رهبران آینده

مدیر یک سازمان مسئول شناسایی و پرورش استعدادها است. با آموزش، مشاوره و فرصت‌های رشد، مدیریت رهبران آینده را پرورش می‌دهند تا موفقیت و پایداری بلندمدت سازمان تضمین شود.

مشارکت در رشد اقتصادی و افزایش وفاداری مشتریان

شیوه‌های مدیریت مؤثر با ایجاد شغل، ترویج نوآوری و تولید ثروت به بهبود و رشد شرایط اقتصادی سازمان کمک می‌کنند. سازمان‌هایی با مدیریت قوی که اصول مدیریت مبتنی بر ارزش را رعایت می‌کنند و راهکارهای افزایش وفاداری مشتریان را می‌دانند، شانس بیشتری برای موفقیت دارند.

مروری بر انواع مدیریت

مدیریت انواع مختلفی دارد و در حوزه‌های متفاوت به شکل‌های گوناگونی ظهور می‌کند که هر یک وظایف و مسئولیت‌هایی خواهند داشت. در ادامه، انواع مدیریت و ویژگی‌های هر یک را بررسی می‌کنیم:

مدیریت استراتژیک

مدیریت استراتژیک بر تدوین و اجرای استراتژی‌های کلان سازمان تمرکز دارد. هدف اصلی آن، تعیین مسیر آینده سازمان و تخصیص منابع برای دستیابی به اهداف بلندمدت است. مدیران استراتژیک با تحلیل محیط داخلی و خارجی، فرصت‌ها و تهدیدها را شناسایی کرده و برنامه‌های مناسب را تدوین می‌کنند.

مدیریت عملیاتی

مدیریت عملیاتی وظیفه نظارت و کنترل فعالیت‌های روزمره سازمان را بر عهده دارد. این نوع مدیریت بر بهینه‌سازی فرآیندها، افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها تمرکز دارد. مدیران عملیاتی مسئول تضمین کارایی و اثربخشی در تولید کالا یا ارائه خدمات هستند.

مدیریت مالی

مدیریت مالی بر برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، هدایت و کنترل منابع مالی سازمان تمرکز دارد. کاری که این مدیران انجام می‌دهند بودجه‌بندی، تحلیل مالی، مدیریت سرمایه‌گذاری و تأمین مالی خواهد بود. هدف اصلی آن، حفظ سلامت مالی و افزایش ارزش سازمان است.

مدیریت منابع انسانی

مدیریت منابع انسانی بر جذب، آموزش، توسعه و حفظ کارکنان تمرکز دارد. وظیفه مدیران این بخش بهبود رضایت شغلی، افزایش انگیزه و بهره‌وری کارکنان است. مدیران منابع انسانی مسئول ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت و مدیریت تعارضات هستند.

مدیریت بازاریابی

مدیریت بازاریابی بر تحلیل بازار، شناسایی نیازهای مشتریان و توسعه استراتژی‌های بازاریابی تمرکز دارد. وظیفه این مدیران تبلیغات، ترویج، قیمت‌گذاری و توزیع محصولات یا خدمات است و هدف آن، افزایش سهم بازار و رضایت مشتریان خواهد بود.

مدیریت فناوری اطلاعات

مدیریت فناوری اطلاعات وظیفه برنامه‌ریزی، پیاده‌سازی و نگهداری سیستم‌های اطلاعاتی سازمان را دارد. این مدیران به بهبود فرآیندهای کسب‌وکار، افزایش کارایی و تسهیل ارتباطات داخلی و خارجی کمک می‌کنند.

مدیریت پروژه

کار مدیریت پروژه برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل پروژه‌های خاص است. مدیران این حوزه بر تعیین اهداف، تخصیص منابع، زمان‌بندی و نظارت بر پیشرفت پروژه تمرکز دارند. هدف آن، تکمیل پروژه‌ها در زمان مقرر و با بودجه تعیین‌شده است.

مدیریت کنترل کیفیت

هدف از مدیریت کیفیت در سازمان تضمین و بهبود کیفیت محصولات یا خدمات سازمان است. این نوع مدیران بر تدوین استانداردها، نظارت بر فرآیندها و اجرای برنامه‌های بهبود مستمر تمرکز دارند. هدف آن، افزایش رضایت مشتریان و کاهش نقص‌ها است.

مدیریت زنجیره تأمین

مدیریت زنجیره تأمین وظیفه هماهنگی و مدیریت جریان کالاها، اطلاعات و منابع از تأمین‌کنندگان تا مشتریان را دارد. کاری که مدیران این بخش انجام می‌دهند شامل برنامه‌ریزی برای میزان تقاضا، مدیریت موجودی، لجستیک و توزیع است. هدف آن، بهینه‌سازی زنجیره تأمین و کاهش هزینه‌ها خواهد بود.

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری وظیفه توسعه و حفظ روابط مثبت با مشتریان را دارد. این مدیران بر شناسایی نیازهای مشتریان، ارائه خدمات باکیفیت و پیگیری بازخوردها تمرکز دارند. هدف آن، افزایش وفاداری مشتریان و بهبود تجربه آن‌ها است.

مروری بر سبک‌های مدیریت

سبک مدیریت تیم یا سازمان، تأثیر مستقیمی بر توانایی یک مدیر در دستیابی به اهداف سازمان دارد. یک مدیر باید بداند با توجه به شرایط سازمان، به چه سبکی تیم را هدایت و مدیریت کند. انواع سبک‌های مدیریت سازمان شامل موارد زیر هستند:

مدیریت استبدادی

مدیریت استبدادی یعنی مدیران بدون دریافت بازخورد از دیگران تصمیم‌گیری می‌کنند. این رویکرد زمانی که سازمان نیاز دارد سریع به نتیجه‌ برسد و فرصتی برای بحث وجود ندارد، کارآمد خواهد بود. با این حال اگر به عنوان یک مدیر بیش از حد به این رویکرد تکیه کنید، ممکن است نیروها سازمان را ترک کنند یا دیگر فرصتی برای نوآوری در سازمان نباشد.

مدیریت با کوچینگ

برخی مدیران نقش خود را به‌عنوان یک مربی می‌بینند. این سبک مدیریت باعث ایجاد تیم‌های قوی می‌شود و محیطی خلق می‌کند که در آن کارکنان احساس راحتی بیشتری دارند. کارکنان معمولاً در این سبک مدیریت احساس خودمختاری دارند. با این حال در این سبک مدیریت اگر کارمندان احساس کنند نیاز به راهنمایی بیشتری دارند و مدیریت آن‌ها را راهنمایی نکند، این تصور ایجاد می‌شود که نادیده‌گرفته شده‌اند.

مدیریت دموکراتیک

مدیران دموکراتیک به نظر کارکنان در فرآیند تصمیم‌گیری اهمیت می‌دهند و معتقدند که استفاده از ایده‌های بیشتر به تصمیم‌‌گیری بهتر و موثرتر کمک می‌کند. این سبک مدیریت باعث افزایش توانایی و ایجاد انگیزه در کارکنان برای کار در جهت رسیدن به اهداف مشترک می‌شود. با این حال، بررسی همه نظرات و به اجماع رسیدن برای یک تصمیم گاهی زمان‌بر است.

مدیریت تحول‌آفرین

در سبک مدیریت تحول‌آفرین، مدیران نوآوری و رشد را در اولویت قرار می‌دهند. این مدیران کارکنان را تشویق می‌کنند تا پتانسیل خود و سازمان را بشناسند و برای انجام کارهای جدید تلاش کنند. کارکنانی که با مدیران تحول‌آفرین کار می‌کنند، خوشحال‌تر و متعهد به کار خود هستند، اما باید بتوانند با تغییرات ناگهانی سازگار شوند.

سطوح مدیریت در سازمان

در بسیاری از سازمان‌ها، مدیریت سطوح مدیریت شامل مدیران عالی، مدیران میانی و مدیران پایین رده هستند. در شرکت‌های کوچک‌تر، مدیران وظایفی را در بیش از یک سطح بر عهده می‌گیرند، در حالی که در سازمان‌های بزرگ‌تر چندین مدیر در هر سطح وجود دارد. در ادامه انواع سطوح مدیریت در سازمان را بررسی می‌کنیم:

مدیران عالی

مدیریت سطح عالی معمولاً نقشی اداری دارد و تصمیمات آن‌ها کل سازمان را تحت تأثیر قرار می‌دهد، حتی اگر گاهی در عملیات روزمره سازمان مشارکت نکنند. این مدیران عنوان‌هایی مانند مدیر عامل (CEO) دارند یا در هیئت مدیره فعالیت می‌کنند.

مدیران میانی

در سطح مدیریت میانی، افرادی با نقش‌های اجرایی قرار می‌گیرند. آن‌ها با هر دو سطح مدیریت عالی و سرپرستان همکاری می‌کنند تا به کارکنان در دستیابی به اهداف و افزایش بهره‌وری شرکت کمک کنند. در این سطح، مدیران عنوان‌هایی مانند مدیر بخش یا مدیر کل دارند.

مدیران پایین رده

آخرین سطح مدیریت معمولاً نقش سرپرستی دارد. این مدیران با عنوان‌هایی مانند سرپرست شیفت، مدیر شعبه، یا رهبر تیم شناخته می‌شوند. آن‌ها با افراد و تیم‌ها همکاری می‌کنند تا به اهدافی که توسط مدیران عالی تعیین شده‌‌اند دست یابند. این مدیران معمولاً در مقایسه با سطوح دیگر مدیریت تأثیر کمتری بر سیاست‌های شرکت دارند، اما بیشترین تعامل را با کارکنان به صورت مستقیم خواهند داشت.

وظایف یک مدیر

مدیران در سازمان‌ها وظایفی دارند که معمولاً به چهار گروه تقسیم می‌شوند. مدیران باید این وظایف را به خوبی بشناسند تا نقاط قوت و نیازهای خود را شناسایی کنند و آن‌ها را در سازمان انجام دهند. وظایف یک مدیر شامل موارد زیر است:

برنامه ریزی و تعیین هدف

اولین وظیفه یک مدیر تعیین اهداف و برنامه ریزی است. این اهداف برای کارکنان فردی، بخش‌ها، یا کل سازمان تعیین می‌شود که با توجه به سطح مسئولیت مدیر متفاوت است. علاوه بر تعیین اهداف، مدیران اغلب برنامه‌های عملی و استراتژی‌ها و منابعی را نیز برای انجام وظایف و دستیابی به اهداف تعیین می‌کنند. انواع برنامه ریزی در مدیریت توسط انواع سطوح مدیریت در سازمان انجام می‌شود که همه این برنامه‌ها یک هدف واحد دارند و آن چیزی نیست جز سودآوری برای سازمان.

سازماندهی گروه بندی کارکنان

برای دستیابی به اهداف سازمانی، قرار دادن افراد مناسب در موقعیت‌های مناسب بسیار مهم است. مدیران می‌توانند نقش مهمی در انتخاب کارکنان برای پست‌ها و پروژه‌ها ایفا کنند. شناخت نحوه گروه‌بندی افراد و کمک به آن‌ها برای برقراری روابط مناسب، تأثیر بسزایی بر کارآیی گروه دارد. گاهی اوقات، مدیران باید کارکنان را برای انجام وظایف خاص آموزش دهند تا مطمئن شوند که دانش و مهارت‌های لازم برای موفقیت را دارند.

ایجاد انگیزه و رهبری

مدیران به کارکنان کمک می‌کنند تا انگیزه لازم برای حضور و بهره‌وری را داشته باشند. انگیزه شامل ایجاد یک دیدگاه مشترک، تشویق کارکنان به شناخت نقاط قوت‌شان و الهام بخشیدن به آن‌ها برای بهترین عملکرد است. داشتن مهارت‌های ارتباطی مؤثر برای ایفای این نقش بسیار مهم است.

ارزیابی و کنترل

مدیران معمولاً زمانی را صرف اندازه‌گیری موفقیت تیم‌ها و میزان دستیابی آن‌ها به اهداف می‌کنند. آن‌ها هر چه بیشتر متوجه عوامل موثر و غیر کاربردی بر عملکرد سازمان شوند، بهتر می‌توانند در آینده تصمیم‌گیری کنند.

مدیران باید استراتژی‌ها را برای دستیابی به اهداف سازمانی بشناسند و آن‌ها را تنظیم کنند. کنترل یکی از اصول مدیریت است که اهمیت زیادی دارد. فرآیند کنترل شامل ارزیابی عملکرد، شناسایی خطاها و انجام اقداماتی برای بهبود مستمر می‌شود.

در کنار این اصول، نظریات مختلفی در زمینه مدیریت وجود درد. به‌عنوان مثال، فردریک تیلور با معرفی مدیریت علمی، بر بهبود کارایی و بهره‌وری از طریق تحلیل علمی وظایف تأکید دارد. از طرف دیگر، هنری فایول با معرفی ۱۴ اصل مدیریت، جنبه‌های مختلفی مانند تقسیم کار، اختیار و مسئولیت، انضباط و وحدت فرماندهی در مدیریت را بررسی می‌کند.

جمع بندی

مدیریت یکی از ارکان اساسی موفقیت هر سازمان است. مدیریت فعالیت‌های مهمی شامل برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، هدایت و کنترل منابع را در سازمان انجام می‌دهد که دستیابی به اهداف و مقاصد سازمان را تضمین می‌کند.

مدیریت مؤثر، به ترکیبی از مهارت‌ها، دانش و تجربه نیاز دارد که در سطوح مختلف سازمان توزیع شوند. اهداف مدیران شامل افزایش سود سازمان، گسترش سهم بازار، بهبود کیفیت محصولات، افزایش رضایت مشتری، توسعه مهارت‌های کارکنان و در نهایت تضمین پایداری سازمان است.

با درک جوهره تعریف مدیریت، وظایف چندجانبه آن و اهمیت سلسله‌مراتبی مدیران، یک سازمان خیلی زود طعم شیرین موفقیت را می‌چشد.